售后服务承诺书

1. 一、售前服务承诺
   • 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
   • 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
   • 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
   • 4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
2. 二、售中服务承诺
   • 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
   • 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
   • 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用优良运输方式，确保您收到货物完好无缺。
   • 4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
   • 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
   • 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
3. 三、售后限时服务承诺
   • 1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
   • 2、产品有质量问题，一年免费保修，有合同约定的按合同约定。
   • 3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
   • 注意：产品详细信息以实物为准，请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。本服务承诺解释权归谷一科技（武汉）有限公司所有。

更新时间: 2022.1